Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées sur le site olio-formations.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Dr Emmanuël BOCQUET – OLIO
100 Rue Nationale
59000 Lille
Tél. : 06 95 05 56 07
E-mail : contact@olio-formations.fr

Données collectées et finalités

Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire « Contactez-nous », nous collectons votre nom, votre téléphone, votre adresse e-mail et le contenu de votre message, afin de répondre à votre demande. Base légale : votre consentement et notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées.

Compte participant, inscription et commande de formation

La création d’un compte et l’inscription à une formation nécessitent vos nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, cabinet, adresse postale, code postal, ville, pays et numéro SIRET, ainsi qu’un mot de passe (stocké sous forme chiffrée). Ces données servent à gérer votre compte, vos commandes, vos conventions et attestations de formation, la facturation et le suivi pédagogique. Base légale : l’exécution du contrat et le respect de nos obligations légales (comptables et relatives à la formation professionnelle continue).

Paiement

Les paiements par carte bancaire sont traités par notre prestataire de paiement Stripe. Les données de carte sont saisies et conservées exclusivement par Stripe : elles ne transitent pas par nos serveurs et nous n’y avons pas accès. Nous conservons uniquement les informations de la transaction (montant, date, formation concernée).

E-mails transactionnels

Nous vous adressons des e-mails liés à votre compte et à vos commandes (création de compte, confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe). Base légale : l’exécution du contrat.

Mesure d’audience et contenus tiers

Sous réserve de votre consentement, recueilli via le bandeau de gestion des cookies, le site utilise Google Analytics pour mesurer sa fréquentation. Certaines pages intègrent des contenus de services tiers susceptibles de déposer des cookies ou de collecter des données de navigation : Google Maps (plans d’accès), Vimeo (vidéos), Instagram (fil de publications) et WhatsApp (bouton de discussion). Le formulaire de contact est protégé contre le spam par Google reCAPTCHA.

Destinataires des données

Vos données sont destinées au Dr Emmanuël BOCQUET et à l’équipe OLIO. Elles peuvent être transmises, dans la stricte limite de leurs missions, aux prestataires suivants :

• Hetzner Online GmbH (Allemagne), hébergeur du site ;
• Mediweb (France), développement et maintenance du site ;
• Stripe, prestataire de paiement ;
• OVHcloud (France), pour l’envoi des e-mails du site ;
• Google (Analytics, Maps, reCAPTCHA), Vimeo et Meta (Instagram, WhatsApp) pour les services mentionnés ci-dessus ;
• le cas échéant, les partenaires contractuels nécessaires à l’exécution de votre commande, conformément à nos conditions générales de vente.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (notamment Google, Meta, Vimeo et Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d’adéquation de la Commission européenne (Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types.

Durées de conservation

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange ;
• Compte participant : pendant toute la durée d’activité du compte, puis 3 ans après le dernier contact ;
• Documents de commande, de facturation et de formation : 10 ans, conformément aux obligations comptables et légales ;
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum ; votre choix de consentement est conservé 12 mois.

Cookies

Les cookies non indispensables au fonctionnement du site ne sont déposés qu’après votre accord. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment grâce au lien « Gérer le consentement » présent en bas de chaque page.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@olio-formations.fr ou par courrier à OLIO, 100 Rue Nationale, 59000 Lille, en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation : connexion sécurisée (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès restreint à l’administration du site.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales ou du fonctionnement du site. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.